Een groot deel van je klanten zoekt je niet op naam. Ze zoeken op wat ze nodig hebben: een dakdekker, een elektricien, een schoonmaakbedrijf. En ze willen iemand die in de buurt zit. Google weet dat, en laat bij zulke zoekopdrachten vaak een kaartje zien met een paar bedrijven, plus gewone resultaten eronder. Lokale SEO gaat erover hoe je in die resultaten terechtkomt.
Niemand kan je een plek garanderen. Google bepaalt de volgorde, en die verschilt per zoeker en per moment. Wat je wel kunt doen, is zorgen dat Google precies begrijpt wie je bent, wat je doet en waar je werkt, en dat je er goed uitkomt in vergelijking met anderen.
Hoe Google lokale resultaten kiest
Google is er zelf vrij open over. Op de hulppagina over lokale ranking staan drie factoren:
- Relevantie: hoe goed je bedrijfsprofiel past bij wat iemand zoekt.
- Afstand: hoe ver je bedrijf van de zoeker of de gezochte plaats af ligt.
- Bekendheid: hoe bekend je bedrijf is. Google noemt hier onder meer links van andere websites en het aantal reviews en beoordelingen.
Op dezelfde pagina staat ook dat je geen betere positie kunt aanvragen of kopen. Advertenties bestaan wel, maar die staan los van de gewone lokale resultaten.
Afstand kun je niet veranderen. Relevantie en bekendheid wel. Daar gaat de rest van dit artikel over.
Stap 1: je Google-bedrijfsprofiel op orde
Voor lokale zoekopdrachten is je Google-bedrijfsprofiel het belangrijkste wat je hebt. Dat is de kaart met je naam, reviews, telefoonnummer en openingstijden die naast of boven de zoekresultaten verschijnt.
De basis:
- Claim en verifieer je profiel. Google schrijft dat een geverifieerd bedrijf eerder in de zoekresultaten verschijnt.
- Gebruik je echte bedrijfsnaam. Geen extra zoekwoorden of plaatsnamen erachter. De richtlijnen van Google verbieden dat, en je profiel kan erdoor worden geschorst.
- Kies de juiste hoofdcategorie. Zo specifiek mogelijk, maar wel kloppend. Een loodgieter is geen aannemer.
- Stel je werkgebied in. Kom je bij klanten thuis en ontvang je geen klanten op je adres, dan verberg je volgens de richtlijnen je adres en geef je een servicegebied op. Google noemt als grens ongeveer twee uur rijden vanaf je bedrijf.
- Vul alles in. Openingstijden, diensten, telefoonnummer, website, foto’s van je werk.
Een uitgebreide uitleg vind je in Google-bedrijfsprofiel optimaliseren.
Stap 2: een website die Google begrijpt
Je profiel linkt naar je website, en Google gebruikt die website om te snappen wat je doet. Een paar dingen maken daar het verschil.
Een pagina per dienst
Maak voor elke hoofddienst een eigen pagina. Een installateur die cv-ketels vervangt, warmtepompen plaatst en airco’s installeert, heeft drie verschillende klanten met drie verschillende vragen. Geef elke dienst een pagina met een duidelijke titel, uitleg over wat je doet, hoe het werkt en wat de klant kan verwachten.
Duidelijk waar je werkt
Noem je werkgebied op je site, in gewone zinnen. Welke plaatsen, welke regio. Zet je adres (of je vestigingsplaats) en telefoonnummer in de footer, zodat het op elke pagina staat.
Geen kopieën per plaats
Veel vakmensen denken dat ze voor elke plaats een eigen pagina nodig hebben: loodgieter Zwolle, loodgieter Kampen, loodgieter Deventer. Wees daar voorzichtig mee. In het spambeleid van Google staat het maken van meerdere pagina’s die op specifieke regio’s of steden zijn gericht en bezoekers naar één pagina leiden, als voorbeeld van misbruik. Een plaatspagina heeft alleen zin als je er echt iets over die plaats te vertellen hebt: projecten die je er deed, hoe het werk daar verloopt, iets wat de lezer verder helpt.
Gestructureerde gegevens
Met gestructureerde gegevens vertel je Google in een vaste code-opmaak wie je bent: naam, adres, telefoonnummer, openingstijden. Google beschrijft dit in de documentatie over LocalBusiness. Naam en adres zijn verplicht, telefoon, openingstijden en de url van je site worden aanbevolen. Dit is iets voor je websitebouwer, maar vraag er gerust naar.
Snel en goed op mobiel
De meeste mensen die een vakman zoeken, doen dat op hun telefoon. Een site die traag laadt of slecht leest op een klein scherm, kost je aanvragen. Meer daarover in websitesnelheid en Core Web Vitals.
Stap 3: reviews
Reviews tellen mee voor bekendheid, en ze helpen mensen die je nog niet kennen om te kiezen. Google schrijft op de hulppagina over lokale ranking dat meer reviews en positieve beoordelingen je positie in lokale resultaten kunnen verbeteren.
Het belangrijkste: vraag erom. Na een klus die goed ging, vraag je de klant of hij een review wil achterlaten, met een directe link. En reageer op reviews, ook op de kritische. Let wel op de regels: geen beloning voor reviews, niet alleen tevreden klanten vragen, geen nepreviews. Hoe je dat aanpakt, lees je in meer Google-reviews krijgen.
Stap 4: overal dezelfde gegevens
Je bedrijf staat waarschijnlijk op meer plekken dan je denkt: je website, je Google-profiel, Facebook, branchesites, de site van een leverancier, misschien een oude vermelding in een bedrijvengids. Zorg dat je naam, adres en telefoonnummer overal hetzelfde zijn. Verhuisd of van nummer veranderd? Loop dan de plekken langs waar je vermeld staat en pas ze aan.
Dit klinkt saai, maar het helpt Google en klanten om zeker te weten dat het allemaal over hetzelfde bedrijf gaat.
Stap 5: links uit je eigen regio
Google noemt links van andere websites als een van de dingen die bekendheid bepalen. Voor een lokaal bedrijf hoef je geen ingewikkelde linkcampagnes te doen. Denk aan plekken waar je al een band mee hebt:
- de sportclub of vereniging die je sponsort;
- leveranciers of fabrikanten met een lijst van installateurs of dealers;
- je brancheorganisatie of keurmerk;
- samenwerkingspartners, zoals een aannemer die jou inschakelt;
- lokale nieuwssites, als je iets doet wat het vermelden waard is.
Koop geen links. Ook dat staat in het spambeleid van Google, en het levert je meer risico dan voordeel op.
Stap 6: blijf bijhouden
Lokale SEO is geen klus die je één keer doet. Openingstijden veranderen, je voegt een dienst toe, je hebt nieuwe foto’s van je werk. Houd je profiel en site actueel. Plaats af en toe een update of nieuwe foto’s op je bedrijfsprofiel. Schrijf op je site over projecten die je hebt gedaan of over vragen die klanten je vaak stellen. Dat helpt Google, en het helpt de klant die twijfelt.
Meet ook wat het oplevert. In je Google-bedrijfsprofiel zie je hoe vaak mensen je gebeld hebben of een route hebben opgevraagd. In Google Search Console zie je op welke zoekopdrachten je site verschijnt. Dat zegt meer dan een losse positie.
Wat je beter niet doet
- Zoekwoorden in je bedrijfsnaam op Google. Tegen de richtlijnen, en het risico op schorsing.
- Een nepadres of virtueel kantoor. Google staat dat niet toe. Werk je vanuit huis, gebruik dan een servicegebied.
- Nepreviews of reviews kopen. Verboden volgens het beleid van Google, en het kan leiden tot beperkingen voor je profiel.
- Twintig bijna gelijke plaatspagina’s. Zie hierboven.
- Geloven in garanties. Wie je een vaste positie belooft, kan dat niet waarmaken.
Hoe De Jong Websites dit regelt
Bij ons zit lokale SEO in het abonnement. We bouwen je site met een duidelijke opbouw per dienst, de juiste gestructureerde gegevens en een duidelijk werkgebied, we houden je Google-bedrijfsprofiel bij en schrijven twee blogartikelen per maand over je vak en je regio. Elke maand krijg je een kort rapport over hoe vaak je gevonden en benaderd bent. Lees meer op lokale SEO of neem contact op.