Wat klanten van een kapper willen zien
Een kapper wordt anders gezocht dan een vakman. Er is geen lekkage of storing. Wel iemand die nieuw is in de buurt, wiens vaste kapper is gestopt, of die gewoon eens iets anders wil. Die persoon zoekt op zijn telefoon en wil snel drie dingen weten: wat kost het, wanneer kan ik terecht en past jouw stijl bij mij.
Daarom is de belangrijkste knop op de site van een kapper niet “bel ons” maar “maak een afspraak”. Veel klanten boeken liever online dan dat ze bellen, zeker ’s avonds als de salon dicht is. Een site die dat moeilijk maakt, laat afspraken liggen.
Wat er op de site van een kapper moet staan
Een boekknop die overal zichtbaar is
Werk je met een online agenda, zet dan op elke pagina een duidelijke knop die daar naartoe leidt. Op de telefoon blijft die in beeld, ook als iemand scrolt. Wij koppelen de knop aan het systeem dat je al gebruikt. Zo hoeft er niets te veranderen aan hoe je je agenda bijhoudt.
Een prijslijst die klopt
Een prijslijst is de meest bezochte pagina op veel kapperssites. Maak hem overzichtelijk: knippen, kleuren, highlights, behandelingen, en eventueel een aparte lijst voor heren en kinderen. Vermeld “vanaf” waar de prijs afhangt van lengte of dikte van het haar. En houd hem actueel. Een klant die aan de balie een hogere prijs hoort dan op de site, voelt zich niet serieus genomen.
Foto’s van je eigen werk
Kappers delen hun werk vaak al op Instagram. Gebruik dat. Een duidelijke link naar je account en een selectie van je beste foto’s op de site zelf laat zien wat je kunt. Echte foto’s van je eigen klanten en je eigen salon werken veel beter dan stockfoto’s van modellen.
Team en specialisaties
Veel klanten hebben een vaste kapper. Een teampagina met foto’s en een paar regels per persoon helpt om bij de juiste stylist te boeken. Is iemand gespecialiseerd in krullen, kleuren of fades, zet het erbij.
Openingstijden en route
Klinkt simpel, maar openingstijden die afwijken van je Google-profiel zijn een bekende ergernis. Zet ze op één plek, en zorg dat ze overal hetzelfde zijn. Voeg een kaartje of korte routebeschrijving toe, en waar je kunt parkeren.
Lokaal gevonden worden als kapper
Kappers zijn bij uitstek lokaal. Mensen zoeken “kapper” en kijken naar de kaart. Je Google-bedrijfsprofiel is daarom minstens zo belangrijk als je website. Foto’s van de salon en je werk, de juiste openingstijden, een link naar je boekingssysteem en veel recente reviews maken het verschil. Lees meer in Google-bedrijfsprofiel optimaliseren.
Op je site helpt het om behandelingen te beschrijven waar mensen specifiek naar zoeken, zoals balayage of krullen knippen. Een pagina daarover, met foto’s, sluit beter aan op die zoekopdracht dan een regel in de prijslijst. Over het geheel lees je meer bij lokale SEO.
Veelgemaakte fouten op kapperssites
- De boekknop zit verstopt. Klanten moeten zoeken naar hoe ze een afspraak maken.
- Een prijslijst als foto of pdf. Die is slecht leesbaar op de telefoon en Google kan er niets mee.
- Prijzen van twee jaar geleden. Dat levert lastige gesprekken aan de balie op.
- Een kapotte Instagram-koppeling. Een leeg blok waar ooit je feed stond, ziet er slordig uit.
- Openingstijden die niet overeenkomen met Google. Klanten staan dan voor een dichte deur.
Barbershop of salon: laat je stijl zien
Een barbershop en een dameskapsalon trekken andere klanten, en dat mag je aan de site zien. Een barber laat fades, baardverzorging en een stoere inrichting zien, misschien met de mogelijkheid om binnen te lopen. Een salon die veel kleurt, laat juist de resultaten van balayage, highlights en kleurcorrecties zien en legt uit hoe een kleurconsult werkt. Een kapper voor kinderen of een salon met veel oudere vaste klanten heeft weer een andere toon nodig.
Die keuze bepaalt de kleuren, de foto’s en de teksten. Een site die bij je salon past, trekt de klanten die bij je passen. Leg ook uit wat iemand kan verwachten bij een eerste bezoek: krijgt hij een kopje koffie, wordt er eerst overlegd, hoe lang duurt een kleurbehandeling? Voor nieuwe klanten neemt dat de drempel weg.
Hoe wij het aanpakken
Wij maken je site als abonnement: €200 per maand excl. btw, zonder opstartkosten. Je betaalt pas als de site live staat. We nemen teksten, foto’s en reviews over van je huidige site of je Google-profiel, dus je hoeft bijna niets aan te leveren. Binnen een week nadat we alle info hebben, staat het ontwerp klaar.
Prijzen, openingstijden of een nieuwe behandeling aanpassen valt onder de kleine aanpassingen, uitgevoerd binnen vijf werkdagen. Je Google-bedrijfsprofiel houden we bij. Wil je een eigen webshop voor haarproducten, dan is dat geen onderdeel van het abonnement. Daarvoor krijg je eerst een vaste prijs.
Heb je naast de kapsalon ook behandelingen voor huid of nagels, kijk dan bij schoonheidssalons.
Kennismaken
Wil je weten hoe jouw salon online kan staan? Plan een kennismaking van 15 minuten via contact.