Waarom mensen een garage zoeken
Bij een garage zijn de aanleidingen voorspelbaar. De APK verloopt over een paar weken. Er moet een onderhoudsbeurt gebeuren. De banden moeten gewisseld worden. Of er is iets mis en de auto moet zo snel mogelijk gemaakt worden. Een klant die een nieuwe garage zoekt, is vaak verhuisd, ontevreden over zijn vorige garage of heeft een auto die buiten de dealer om onderhouden kan worden.
Wat al die klanten willen weten: wat kost het, wanneer kan ik terecht, en is dit een eerlijke garage? Bij weinig branches is vertrouwen zo’n groot onderwerp. Veel mensen weten niets van auto’s en zijn bang dat ze te veel betalen. Je website kan dat wantrouwen wegnemen met duidelijkheid.
Wat er op de site van een garage moet staan
APK en onderhoud makkelijk aanvragen
Een duidelijke knop “afspraak maken” op elke pagina, met een kort formulier: kenteken, gewenste dag, wat er moet gebeuren. Zo kan iemand ’s avonds op de bank een afspraak aanvragen zonder te bellen. Werk je met een online planningssysteem, dan linken we daarnaar. Vraag in het formulier ook of de klant wil wachten of vervangend vervoer nodig heeft, als je dat aanbiedt.
Eerlijke prijsinformatie
Een vaste prijs voor de APK, een indicatie voor kleine en grote onderhoudsbeurten, en uitleg over wat er wel en niet bij zit. Leg ook uit hoe je werkt als je tijdens de APK of een beurt iets vindt: bel je eerst voordat je extra werk doet? Dat ene zinnetje neemt bij veel klanten de grootste zorg weg.
Diensten per pagina
APK, onderhoud, reparatie, banden, airco-service, schadeherstel: geef de diensten die je echt doet een eigen pagina. Iemand die “airco auto bijvullen” zoekt, wil direct op een pagina over airco-service komen, met wat het inhoudt en wanneer het nodig is.
Occasions via een link
Verkoop je ook occasions, dan adverteer je die waarschijnlijk al op een autoplatform. Op je eigen site zetten we een duidelijke link naar dat aanbod. Een eigen voorraadsysteem of een webshop voor auto’s is geen onderdeel van het abonnement. Wil je dat wel, dan krijg je daar eerst een vaste prijs voor.
Vertrouwen
Laat zien wie je bent. Een foto van de werkplaats en de monteurs, je erkenningen, de merken waar je in gespecialiseerd bent. Reviews van vaste klanten. Voor een garage is een echt gezicht meer waard dan een glanzende foto van een nieuwe auto.
Lokale vindbaarheid voor garages
Bijna iedereen zoekt een garage in de eigen buurt. “Garage” of “APK” met een plaatsnaam, of gewoon op de kaart in Google. Je Google-bedrijfsprofiel moet daarom kloppen: openingstijden, diensten, foto’s van de werkplaats en een link naar je afspraakformulier. Hoe je dat aanpakt, staat in Google-bedrijfsprofiel optimaliseren.
Reviews zijn bij garages een belangrijk onderwerp, omdat vertrouwen zo’n rol speelt. Vraag tevreden klanten om een review als ze hun auto ophalen. Tips daarvoor in meer Google-reviews krijgen.
Ben je gespecialiseerd in een merk, dan helpt een eigen pagina daarover. Veel mensen zoeken op hun automerk in combinatie met hun plaats.
Veelgemaakte fouten op garagesites
- Geen prijzen. Een klant die de APK-prijs niet vindt, belt de garage die hem wel noemt.
- Een occasion-overzicht dat niet bijgewerkt wordt. Auto’s die allang verkocht zijn, staan er nog. Een link naar je actuele aanbod voorkomt dat.
- Geen online afspraak. Mensen moeten tijdens werktijd bellen, terwijl de werkplaats het druk heeft.
- Openingstijden van de werkplaats en de balie door elkaar. Wanneer kan ik mijn auto brengen?
- Stockfoto’s van glimmende sportauto’s. Je klanten rijden in gewone auto’s en willen een gewone garage.
Het seizoen in je site
Bij een garage loopt het werk mee met het jaar. In het najaar en het voorjaar wisselen veel mensen hun banden. Voor de zomer willen ze de airco laten controleren, en voor een lange vakantierit een check van de auto. In de winter gaat het over accu’s en ruitenwissers. Een site die daarop inspeelt, voelt actueel en geeft klanten een reden om net op dat moment een afspraak te maken.
Dat hoeft niet ingewikkeld te zijn. Een korte melding op de home over het bandenseizoen, een blogartikel over wat je laat nakijken voor de vakantie, of een uitleg over wat er bij een APK gecontroleerd wordt. Zulke artikelen beantwoorden vragen die klanten echt hebben. Wie bij jou leest waarom een remvloeistof vervangen moet worden, vertrouwt je ook eerder als je het aan de balie voorstelt.
Hoe wij het aanpakken
Wij maken je site als abonnement voor €200 per maand excl. btw, zonder opstartkosten. Je betaalt pas als de site live staat. We nemen teksten, foto’s en reviews over van je huidige site of je Google-profiel, dus je hoeft bijna niets aan te leveren. Binnen een week nadat we alle info hebben, staat het ontwerp klaar.
We testen elke dag of je afspraakformulier aankomt, zodat je geen aanvragen mist. Prijzen of openingstijden aanpassen, bijvoorbeeld voor het bandenseizoen, valt onder de kleine aanpassingen. Wat er wel en niet in het abonnement zit, staat op prijs. Een webshop of voorraadsysteem valt erbuiten.
Een vaste afspraakknop op elke pagina werkt ook goed in andere branches waar klanten regelmatig terugkomen, zoals bij kappers.
Kennismaken
Wil je weten wat wij met de site van je garage zouden doen? Plan een kennismaking van 15 minuten via contact.