Algemene voorwaarden | De Jong Websites

Versie 1.0, geldig vanaf 17 november 2026.

De Jong Websites is een handelsnaam van Tim de Jong, eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK], btw-nummer [BTW], gevestigd te [ADRES]. E-mail: info@dejongwebsites.nl. Website: dejongwebsites.nl.

Artikel 1. Definities

In deze voorwaarden betekent:

De Jong Websites of wij: Tim de Jong, handelend onder de handelsnaam De Jong Websites, en na een overdracht volgens artikel 16 diens rechtsopvolger.
Klant of jij: de onderneming (natuurlijke persoon of rechtspersoon, handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf) die een Overeenkomst met ons sluit.
Overeenkomst: de abonnementsovereenkomst tussen de Klant en De Jong Websites, met deze algemene voorwaarden en de verwerkersovereenkomst als onderdeel.
Website: de website die wij voor de Klant ontwerpen, bouwen, hosten en onderhouden, met de bijbehorende teksten, beelden en bestanden.
Dienst: alles wat wij volgens de Overeenkomst leveren (artikel 4).
Oplevering: het moment waarop de Website na goedkeuring van de Klant (of goedkeuring volgens artikel 5.5) live wordt gezet op het domein van de Klant.
Initiële Looptijd: 24 maanden vanaf de Oplevering.
Schriftelijk: per brief of per e-mail.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van en elke Overeenkomst met De Jong Websites.
Algemene voorwaarden van de Klant gelden niet. Wij wijzen die uitdrukkelijk van de hand.
Wij sluiten alleen overeenkomsten met ondernemingen. Door de Overeenkomst te sluiten verklaart de Klant dat hij handelt voor zijn onderneming en niet als consument.
Afwijkingen gelden alleen als wij ze Schriftelijk hebben bevestigd.
Bij strijd tussen documenten gaat de abonnementsovereenkomst voor, dan de verwerkersovereenkomst (voor zover het persoonsgegevens betreft), en dan deze algemene voorwaarden.

Artikel 3. Totstandkoming

De Overeenkomst komt tot stand als de Klant ons aanbod digitaal aanvaardt (door de akkoordknop te gebruiken na het aanvinken van de vakjes), of door ondertekening.
Wij sturen direct na het akkoord een bevestiging per e-mail met de abonnementsovereenkomst, deze voorwaarden en de verwerkersovereenkomst als PDF. De Klant kan die opslaan en later raadplegen.
Wie namens de Klant akkoord geeft, verklaart daartoe bevoegd te zijn. Wij mogen een bevestiging van de bevoegdheid vragen.
Wij leggen het akkoord vast (tijdstip, ingevulde gegevens, IP-adres en versie van de documenten). Dat is bewijs van de Overeenkomst, maar de Klant mag altijd tegenbewijs leveren.

Artikel 4. De Dienst

Voor het maandbedrag levert De Jong Websites: a. ontwerp en bouw van een Website op maat, geschikt voor telefoon en computer; b. hosting, beveiligde verbinding (https), dagelijkse back-ups en monitoring; c. registratie en verlenging van één domeinnaam (.nl, .be of vergelijkbaar) op naam van de Klant; d. kleine aanpassingen op verzoek (artikel 4.3); e. inrichting van de Website en het Google-bedrijfsprofiel van de Klant voor zijn diensten en werkgebied (lokale vindbaarheid); f. twee blogartikelen per maand over het vak en de regio van de Klant; g. een kort maandrapport over wat we deden en hoe de Website ervoor staat; h. support per e-mail en telefoon op werkdagen.
Niet inbegrepen, en alleen op offerte: webshops, nieuwe functies of koppelingen, een herontwerp, extra pagina's boven de afgesproken omvang, fotografie, vertalingen, betaalde advertenties, e-mailboxen en content die de Klant niet aanlevert en die wij niet redelijkerwijs zelf kunnen maken.
Kleine aanpassingen zijn wijzigingen die samen hooguit één uur werk per maand vragen, zoals nieuwe teksten, foto's, openingstijden of prijzen. Niet gebruikte tijd schuift niet door. Wij voeren kleine aanpassingen uit binnen vijf werkdagen na ontvangst van alle informatie.
Wij voeren de Dienst uit naar beste inzicht en vermogen. Het is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, behalve waar uitdrukkelijk een resultaat is afgesproken (zoals de Oplevering en de twee blogs per maand).
Wij mogen derden en software (waaronder hosting- en AI-diensten) inschakelen. Wij blijven verantwoordelijk voor de Dienst.
Blogartikelen en teksten kunnen met behulp van AI worden geschreven. Wij lezen ze na en de Klant kan ze vóór of na publicatie laten aanpassen. De Klant laat ons weten als een tekst feitelijk niet klopt voor zijn bedrijf.

Artikel 5. Oplevering

De Klant levert binnen 14 dagen na het sluiten van de Overeenkomst de gevraagde informatie aan: diensten, werkgebied, contactgegevens, logo, foto's (indien beschikbaar) en eventuele wensen. Heeft de Klant al een website, dan mogen wij de inhoud daarvan als basis gebruiken.
Wij leveren het ontwerp uiterlijk één week (vijf werkdagen) nadat wij alle informatie hebben.
De Klant beoordeelt het ontwerp en geeft binnen 10 werkdagen zijn opmerkingen. Daarna volgt één correctieronde. Verdere wijzigingen vóór de Oplevering gelden als kleine aanpassingen of zijn op offerte.
Na goedkeuring zetten wij de Website live. Dat is de Oplevering. Vanaf dat moment lopen de Initiële Looptijd en het maandbedrag.
Reageert de Klant niet op het ontwerp of de correctie, dan sturen wij twee herinneringen met minstens 7 dagen ertussen. Blijft een reactie 14 dagen na de tweede herinnering uit, dan geldt het ontwerp als goedgekeurd en mogen wij opleveren, tenzij de Klant aantoont dat hij redelijkerwijs niet kon reageren.
Levert de Klant de informatie uit lid 1 niet binnen 60 dagen aan, dan mogen beide partijen de Overeenkomst kosteloos Schriftelijk beëindigen.
Leveren wij het ontwerp niet binnen 4 weken nadat wij alle informatie hebben, dan mag de Klant ons Schriftelijk een laatste termijn van 10 werkdagen geven. Leveren wij ook dan niet, dan mag de Klant de Overeenkomst kosteloos ontbinden.
Vóór de Oplevering betaalt de Klant niets.

Artikel 6. Medewerking van de Klant

De Klant geeft ons tijdig de informatie, toegang en goedkeuringen die nodig zijn, waaronder toegang tot zijn bestaande domein, website en Google-bedrijfsprofiel.
De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van wat hij aanlevert en van de inhoud van zijn Website, waaronder prijzen, claims over zijn diensten, vergunningen en wettelijke vermeldingen.
De Klant gebruikt de Website niet voor onrechtmatige doelen. Wij mogen inhoud die duidelijk onrechtmatig is offline halen, na overleg als dat kan.

Artikel 7. Looptijd, opzegging en afkoop

De Overeenkomst geldt vanaf het sluiten. De Initiële Looptijd is 24 maanden vanaf de Oplevering.
Tijdens de Initiële Looptijd kan de Overeenkomst niet tussentijds worden opgezegd, behalve via afkoop (lid 4) of ontbinding (lid 6).
Na de Initiële Looptijd loopt de Overeenkomst voor onbepaalde tijd door, met dezelfde Dienst. Beide partijen kunnen dan op elk moment Schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van één maand. De Klant kan al opzeggen tegen het einde van de Initiële Looptijd, met dezelfde termijn.
Afkoop. De Klant kan de Overeenkomst tijdens de Initiële Looptijd op elk moment Schriftelijk beëindigen met een opzegtermijn van één maand. Hij betaalt dan ineens 50% van de maandbedragen die resteren tot het einde van de Initiële Looptijd. Dat bedrag is een vergoeding voor de vooraf gedane investering in ontwerp en bouw, rekening houdend met de kosten die wij besparen. Het is geen boete.
Wij kunnen tijdens de Initiële Looptijd niet opzeggen, behalve met een opzegtermijn van drie maanden als wij stoppen met de dienstverlening voor alle klanten. In dat geval betaalt de Klant geen afkoop, helpen wij kosteloos met overzetten (artikel 10) en krijgt hij de rechten uit artikel 9.4 direct.
Elke partij mag de Overeenkomst ontbinden als de andere partij een wezenlijke verplichting niet nakomt en dat na een Schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn van minstens 14 dagen nog niet heeft hersteld, of bij faillissement of surseance van de andere partij.

Artikel 8. Prijs en betaling

Het maandbedrag is EUR 200 exclusief btw, tenzij in de abonnementsovereenkomst anders staat. Er zijn geen opstartkosten.
Wij factureren maandelijks vooraf. De eerste factuur geldt voor de rest van de maand van de Oplevering (naar rato).
Betaling gaat via automatische incasso (SEPA). De Klant geeft daarvoor een machtiging af bij het akkoord. Wij kondigen elke incasso minstens 2 dagen vooraf aan via de factuur. Facturen worden per e-mail verzonden.
Storneert de Klant een incasso, dan blijft het bedrag verschuldigd. Een stornering is geen opzegging. Wij mogen het bedrag dan per factuur innen, met een betaaltermijn van 14 dagen.
Is een bedrag 14 dagen na de vervaldatum niet betaald, dan is de Klant zonder verdere ingebrekestelling in verzuim. Hij is dan de wettelijke handelsrente verschuldigd (art. 6:119a BW) en een vergoeding van EUR 40 voor invorderingskosten. Daarnaast komen de redelijke werkelijke kosten van verdere invordering voor zijn rekening, voor zover die hoger zijn.
Bij een betalingsachterstand van meer dan 30 dagen mogen wij, na een Schriftelijke waarschuwing met een termijn van 7 dagen, de Dienst opschorten (geen aanpassingen, blogs of support) en de Website offline halen totdat is betaald. Wij verwijderen niets. Domein, Website en back-ups blijven bewaard.
Indexatie. Wij mogen het maandbedrag elk jaar per 1 januari aanpassen aan de consumentenprijsindex (CPI, alle huishoudens) van het CBS, gemeten over de twaalf maanden tot en met oktober. De eerste aanpassing vindt plaats na minstens 12 maanden vanaf de Oplevering. De aanpassing is per keer hooguit 5%. Wij kondigen haar minstens 30 dagen vooraf Schriftelijk aan.
Andere prijsverhogingen kunnen alleen met een Schriftelijke aankondiging van minstens 60 dagen. De Klant mag de Overeenkomst dan, ook tijdens de Initiële Looptijd, kosteloos opzeggen tegen de ingangsdatum van de verhoging.
Een btw-wijziging geven wij door zonder dat dit een prijsverhoging is.
Voor Klanten in België en andere EU-landen buiten Nederland is de btw verlegd. De Klant geeft een geldig btw-identificatienummer op.

Artikel 9. Eigendom en rechten

Domeinnaam. De domeinnaam wordt geregistreerd en verlengd op naam van de Klant (de Klant is houder). Wij zijn technisch contact. Een bestaand domein van de Klant blijft van de Klant.
Inhoud. Teksten, foto's, logo's en andere materialen die de Klant aanlevert, blijven van de Klant. De rechten op teksten, beelden en het ontwerp die wij specifiek voor de Klant maken, gaan over naar de Klant zodra de bijbehorende maandbedragen zijn betaald, en in elk geval bij beëindiging volgens artikel 7.3, 7.4 of 7.5 na betaling van wat dan verschuldigd is. Voor zover rechten niet kunnen overgaan, krijgt de Klant een eeuwigdurende, kosteloze en exclusieve licentie.
Gedeelde code. De programmatuur, sjablonen, componenten en werkwijzen die wij voor meerdere klanten gebruiken, blijven van De Jong Websites.
Licentie bij einde. Bij het einde van de Overeenkomst krijgt de Klant een eeuwigdurende, niet-exclusieve, kosteloze licentie om de geëxporteerde versie van zijn Website (inclusief de daarin verwerkte gedeelde code) te gebruiken, te wijzigen en door een derde te laten hosten, alleen voor zijn eigen Website.
Garantie van de Klant. De Klant garandeert dat hij de rechten heeft op wat hij aanlevert of wat wij in zijn opdracht van zijn bestaande website overnemen. Hij vrijwaart ons voor aanspraken van derden daarover.
AI-inhoud. Op teksten en beelden die met AI zijn gemaakt, draagt De Jong Websites alle rechten over die zij heeft. Wij garanderen niet dat zulke inhoud auteursrechtelijk beschermd is.
Google-bedrijfsprofiel. Het profiel blijft van de Klant. Wij worden beheerder en geven die rol op verzoek of bij het einde van de Overeenkomst terug.
Wij mogen de Website als voorbeeld van ons werk tonen (naam en schermafbeelding), tenzij de Klant dat Schriftelijk weigert.

Artikel 10. Einde van de Overeenkomst en overzetten

Bij het einde van de Overeenkomst helpen wij de Klant met overzetten. Wij geven de verhuiscode van het domein (of verhuizen het naar een partij naar keuze), wij leveren een export van de Website (bestanden plus inhoud in een gangbaar formaat) en wij geven de beheerrol van het Google-bedrijfsprofiel terug.
Dit gebeurt binnen 10 werkdagen nadat de Klant erom vraagt. De export van de Website leveren wij nadat alles wat verschuldigd is, is betaald. De verhuiscode van het domein en de beheerrol van het Google-bedrijfsprofiel geven wij ook bij een geschil over betaling terug: die zijn van de Klant.
Wij houden de Website tot 30 dagen na het einde online als de Klant dat vraagt, zodat hij zonder onderbreking kan overstappen. Daarna verwijderen wij de Website, back-ups en formuliergegevens binnen 60 dagen, tenzij een wettelijke plicht iets anders vraagt.

Artikel 11. Geen garanties over Google

Niemand kan een positie in Google of een aantal aanvragen beloven. Wij doen dat ook niet. Wij geven geen garantie op posities, bezoekersaantallen, aanvragen of omzet.
Google en andere platforms bepalen zelf hun regels. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgen van wijzigingen of beslissingen van die platforms.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid voor schade uit of in verband met de Overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de 6 maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ons heeft betaald (exclusief btw), met een maximum van EUR 1.200 per gebeurtenis en per jaar.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde omzet of winst, gemiste aanvragen en reputatieschade.
De beperkingen in lid 1 en 2 gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid (grove fout) van De Jong Websites of haar leidinggevenden.
Een vordering vervalt als de Klant de schade niet binnen 12 maanden nadat hij die ontdekte of had moeten ontdekken Schriftelijk bij ons heeft gemeld.
Wij zorgen voor dagelijkse back-ups en herstellen bij uitval zo snel als redelijk mogelijk. Bij een storing van meer dan 24 uur aaneengesloten die aan ons te wijten is, crediteren wij op verzoek een evenredig deel van het maandbedrag.
De Klant vrijwaart ons voor aanspraken van derden die voortvloeien uit de inhoud van zijn Website die hij heeft aangeleverd of goedgekeurd, behalve als wij die inhoud zelf onrechtmatig hebben gemaakt.

Artikel 13. Overmacht

Geen van beide partijen hoeft een verplichting na te komen zolang zij dat door overmacht niet kan. Voorbeelden: storingen bij hosting- of internetproviders die wij redelijkerwijs niet konden voorkomen, cyberaanvallen ondanks redelijke beveiliging, ziekte van de uitvoerende persoon als er geen vervanging is, en overheidsmaatregelen.
Duurt overmacht langer dan 60 dagen, dan mag elke partij de Overeenkomst Schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding. Artikel 10 blijft gelden.

Artikel 14. Persoonsgegevens

Voor de persoonsgegevens die wij voor de Klant verwerken (zoals inzendingen via contactformulieren op de Website) zijn wij verwerker en is de Klant verwerkingsverantwoordelijke. De verwerkersovereenkomst van De Jong Websites is onderdeel van de Overeenkomst.
Voor gegevens over de Klant en zijn contactpersonen die wij voor onze eigen administratie gebruiken, zijn wij zelf verantwoordelijk. Zie onze privacyverklaring op dejongwebsites.nl/privacy.

Artikel 15. Wijziging van deze voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Wij sturen de gewijzigde voorwaarden minstens 30 dagen voor de ingangsdatum Schriftelijk aan de Klant.
Is een wijziging nadelig voor de Klant en niet wettelijk verplicht, dan mag de Klant de Overeenkomst, ook tijdens de Initiële Looptijd, kosteloos opzeggen tegen de ingangsdatum. Doet hij dat niet, dan gelden de nieuwe voorwaarden.
Een wijziging van de prijs gaat alleen volgens artikel 8.7 of 8.8.

Artikel 16. Overdracht van de Overeenkomst

De Klant geeft hierbij bij voorbaat toestemming dat De Jong Websites de Overeenkomst, met alle rechten en verplichtingen, overdraagt aan: a. een rechtspersoon waarin Tim de Jong en/of Sam de Jong direct of indirect (mede) zeggenschap hebben; of b. een derde die de onderneming De Jong Websites geheel of grotendeels voortzet.
De overdracht gaat in zodra wij de Klant Schriftelijk hebben ingelicht, met de ingangsdatum en de gegevens van de nieuwe partij. De voorwaarden en de prijs blijven gelijk. Waar nodig vragen wij een nieuwe SEPA-machtiging.
Na de overdracht is Tim de Jong bevrijd van de verplichtingen die na de ingangsdatum ontstaan.
De Klant kan de Overeenkomst alleen overdragen met onze Schriftelijke toestemming. Wij weigeren die niet zonder redelijke grond, bijvoorbeeld bij verkoop van zijn onderneming.

Artikel 17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag geldt niet.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank in het arrondissement waar De Jong Websites is gevestigd. Deze keuze geldt ook voor Klanten buiten Nederland (artikel 25 Verordening (EU) 1215/2012).
De Jong Websites mag een geschil ook voorleggen aan de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van de Klant, of gebruikmaken van de Europese procedure voor geringe vorderingen of het Europees betalingsbevel.
Wij doen eerst ons best om er in overleg uit te komen. De Klant meldt een klacht Schriftelijk. Wij reageren binnen 10 werkdagen.

Artikel 18. Slotbepalingen

Communicatie gaat per e-mail naar de adressen die partijen bij het akkoord hebben opgegeven, tenzij een partij een nieuw adres doorgeeft.
Is een bepaling nietig of vernietigd, dan blijven de andere bepalingen gelden. Partijen vervangen de bepaling door een geldige die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.
Bepalingen die naar hun aard ook na het einde gelden (zoals de artikelen 9, 10, 12 en 17), blijven gelden.
Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. De Nederlandse tekst is bindend.

Algemene voorwaarden De Jong Websites